Кто нам нужен?
В команду технической поддержки компании Битрикс24 ищем инженера.
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам решать сложные технические вопросы, связанные с продуктами компании, находя оптимальные и устойчивые решения
- Проявлять оригинальность, смекалку и находчивость в сложных и запутанных ситуациях
- Анализировать код (PHP) и работать с SQL-запросами
- Исследовать пользовательский опыт и предлагать улучшения, влияющие на развитие продукта и компании
- Участвовать в наполнении внутренней базы знаний, документировать решения и создавать полезные материалы для коллег
- Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для решения вопросов клиентов
Что мы ждем от кандидата
- Опыт работы с любым языком программирования (желательно PHP)
- Опыт работы с SQL-запросами;
базовые знания сетевых технологий и принципов взаимодействия сервисов (DNS, TCP/IP, VPN, RDP, SSH и пр.) - Понимание веб-технологий и структуры веб-страниц (HTML, CSS)
- Умение анализировать проблемы и находить оптимальные пути их решения
- Клиентоориентированность и умение адаптировать стиль общения под собеседника
- Грамотная письменная и устная речь
- Знание английского языка
- Большим плюсом будет
- Техническое образование
- Опыт работы в технической поддержке
- Опыт использования нейросетевых инструментов (ChatGPT, Copilot, Claude и др.) для решения рабочих задач
- Понимание принципов работы REST API и JSON
- Опыт работы с командной строкой Linux и веб-серверами
Что мы предлагаем
Возможности
- Работу в компании, стоявшей у истоков рунета
- Возможность быть вовлеченным в масштабный для российского рынка продукт и реализовывать ведущие мировые практики
- Полная занятость, комфортный офис в Калининграде с возможностью гибридного графика
Вознаграждение
- Конкурентный ежемесячный оклад в соответствии с компетенциями кандидата
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
- Сервис «Ясно» для поддержки ментального здоровья
- Корпоративный доступ к фитнес-платформе
- Программы обучения и развития
Культура
- Здоровая внутренняя среда, коллектив, в котором всегда помогут
- Забота о сотрудниках: регулярные мероприятия, тимбилдинги, детские подарки, корпоративы в Калининграде и многое другое
- Психологическая безопасность и комфорт
Больше вакансий в Битрикс24
Политика обработки персональных данных
и информации «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных (кадровый резерв) «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных «Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных (кадровый резерв) «Битрикс»
Политика обработки персональных данных
и информации «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных (кадровый резерв) «1С-Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных «Битрикс»
Согласие на обработку персональных данных (кадровый резерв) «Битрикс»