Кто нам нужен?
Ищем автора статей для Битрикс24 на русском языке.
Битрикс24 — это онлайн-сервис, в котором собраны инструменты для работы компании и управления бизнесом.
Команда управления знаниями помогает пользователям разобраться в сервисе, настроить его для своей компании. Мы хотим, чтобы любая функция Битрикс24 была описана понятно для читателя. Целевая аудитория хелпдеска — пользователи без глубоких технических знаний.
Чем предстоит заниматься
- Писать понятные статьи для клиентов и партнеров Битрикс24 на сайте helpdesk.bitrix24.ru
- Следовать принципам инфостиля, не пересушивая текст
- Поддерживать актуальность статей, своевременно обновлять сведения
- Эффективно взаимодействовать с командой продактов, разработчиков и поддержки, получать необходимую информацию, уточнять технические детали. Проверять корректность информации, которую предоставляют коллеги
- Фиксировать сложные темы для клиентов, анализировать трудности и предлагать новые сценарии
- Предлагать идеи и совместно с командой оптимизировать структуру сайта: текст, дизайн
Что мы ждем от кандидата
- Имеет практический опыт работы с облачным продуктом Битрикс24. Дополнительное преимущество — знание коробочного Битрикс24
- Пишет четко и понятно, соблюдает принципы инфостиля
- Умеет объяснять сложные термины и процессы простыми словами
- Работал с продактами и разработчиками, умеет слушать и не боится задавать вопросы
Что мы предлагаем
Возможности
- Работу в компании, стоявшей у истоков рунета
- Возможность быть вовлеченным в масштабный для российского рынка продукт и реализовывать ведущие мировые практики
- Полная занятость, удаленная работа или комфортный офис в Москве/Калининграде с возможностью гибридного графика
Вознаграждение
- Конкурентный ежемесячный оклад в соответствии с компетенциями кандидата
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
- Сервис «Ясно» для поддержки ментального здоровья
- Корпоративная онлайн-библиотека на базе Альпина Паблишерс
- Программы обучения и развития
Культура
- Здоровая внутренняя среда, коллектив, в котором всегда помогут
- Забота о сотрудниках: регулярные мероприятия, тимбилдинги, детские подарки, корпоративы в Калининграде и многое другое
- Психологическая безопасность и комфорт
Больше вакансий в Битрикс24
— Бесплатные Сайты и CRM.