Кто нам нужен?
Мы ищем сотрудников, которые будут активно консультировать клиентов во входящих обращениях и помогать ориентироваться в возможностях продукта и деталях покупки.
Работа на этой позиции не предполагает проведения холодных продаж и холодных звонков. Важно желание работать с клиентами и помогать им ориентироваться в продукте.
Работа на этой позиции не предполагает проведения холодных продаж и холодных звонков. Важно желание работать с клиентами и помогать им ориентироваться в продукте.
Рабочие задачи
- Консультировать пользователей по работе продуктов компании в чатах и по телефону;
- Решать нестандартные вопросы;
- Вести переговоры с первыми лицами компаний;
- Поддерживать эффективные и долгосрочные отношения с пользователями продуктов компании;
Что мы ждем от кандидата
- Знание интернет-технологий, Битрикс желательно;
- Желание разбираться в огромном количестве информации;
- Внимательность и лояльность к запросам пользователей различной квалификации;
Искреннее желание и способность помогать пользователям; - Стрессоустойчивость, умение вести телефонные переговоры
- Умение оперативно принимать решения, самостоятельность;
- Целеустремленность, нацеленность на результат.
Что мы предлагаем
Возможности
- Работа с одной из самых больших партнерских сетей РФ;
- Работа в стабильной, динамично развивающейся омпании (мы 20+ лет на рынке);
- Полная занятость (5/2 с 09.00 до 18.00, сб-вс выходные);
- Официальное оформление;
- Формат работы - гибридный график (офис находится в г. Калининград, ул. Гостиная 3).
Вознаграждение и приятности
- Оклад и система премий с честными и прозрачными KPI;
- Компенсация стоимости обедов, кофе, печенье, овощи/фрукты во время работы из офиса;
- ДМС со стоматологией;
- Современный офис в удобной локации, где доступны чай/кофе/фрукты/печенье, настольный теннис, корпоративная библиотека, спортзал, своя кофейня и пр.
- Штатный психоаналитик, сервис психологической поддержки ЯСНО.
Атмосфера
- Здоровая внутренняя среда, дружный коллектив, в котором всегда помогут, комьюнити по интересам
- Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, марафоны, тимбилдинги
- Неформальное общение и юмор
- Психологическая безопасность и комфорт
Еще вакансии направления
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Специалист отдела клиентского опыта
Менеджер отдела продаж (исходящие запросы)
Больше вакансий в Битрикс24
— Бесплатные Сайты и CRM.