Специалист отдела клиентского опыта 
Откликнуться

Кто нам нужен?

В нашу команду мы ищем специалистов, которые будут активно работать с действующими ключевыми клиентами компании.
Рабочие задачи
  • Ведение переговоров с ключевыми клиентами компаний на уровне первых лиц;
  • Выстраивание доверительных отношений с ключевыми клиентами и партнерами Битрикс24;
  • Выявление потребностей и задач клиентов, помощь в их решении;
  • Управление жизненным циклом клиента, регулярная коммуникация;
  • Удержание, продление и upgrade клиентов;
    Допродажа сервисов и решений Битрикс24;
    Проведение опросов NPS, CSAT;
  • Взаимодействие с партнерами Битрикс24 с целью внедрения и увеличения использования Битрикс24 внутри клиентов компании;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
  • Подготовка и проведение презентаций.
Что мы ждем от кандидата
  • Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц от 6 месяцев;
  • Базовые знания Power Point и Excel;
    Опыт работы с CRM;
  • Будет плюсом опыт работы с рынком b2b и в IT компании;
  • Как преимущество опыт работы с продуктами Битрикс;
  • Желателен опыт работы в продажах/направлении customer success;
  • Проактивность, целеустремленность, нацеленность на результат.

Что мы предлагаем

Возможности
  • Работа с одной из самых больших партнерских сетей РФ;
  • Работа в стабильной, динамично развивающейся омпании (мы 20+ лет на рынке);
  • Полная занятость (5/2, гибкое начало рабочего дня, сб-вс выходные);
  • Официальное оформление;
  • Формат работы - гибридный график (офис находится в г. Калининград, ул. Гостиная 3).
Вознаграждение и приятности
  • Оклад и система квартальных премий с честными и прозрачными KPI;
  • Компенсация стоимости обедов, кофе, печенье, овощи/фрукты во время работы из офиса;
  • ДМС со стоматологией, йога-ланчи;
  • Современный офис в удобной локации, где доступны чай/кофе/фрукты/печенье, настольный теннис, корпоративная библиотека, спортзал, своя кофейня и пр.
  • Штатный психоаналитик, сервис психологической поддержки "Ясно".
Атмосфера
  • Здоровая внутренняя среда, дружный коллектив, в котором всегда помогут, комьюнити по интересам
  • Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, марафоны, тимбилдинги
  • Неформальное общение и юмор
  • Психологическая безопасность и комфорт 
Откликнуться

Еще вакансии направления

Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер отдела продаж (исходящие запросы)

Больше вакансий в Битрикс24

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем cookie. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с сайтом. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies